Shopee跨境物流主要采用SLS (Shopee Logistics Service) 官方仓配模式,这是绝大多数卖家的首选。虽然你提到“货代”,但在Shopee生态中,货代的角色主要是帮助你完成头程运输(国内到转运仓)。
以下为您梳理的 2026年 Shopee 标准发货(含货代)全流程图:
🚀 Shopee 货代/发货通用流程图
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graph TD
A[卖家:接单打包] -->|1.贴单发货 | B(第三方货代仓/自送SLS仓)
B -->|2.货物入仓扫描 | C{货代操作}
subgraph 货代端服务
C -->|核对信息 | D[头程揽收/转运]
D -->|报关/集运 | E[国际干线空运/海运]
end
subgraph 平台端流程
E -->|抵达目的国 | F[Shopee SLS 中转仓]
F -->|入库称重复核 | G[尾程派送]
end
G -->|签收确认 | H[客户收货]
H -->|资金结算周期 | I[订单完结]
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```
📝 详细步骤拆解
第一阶段:国内准备与发货(卖家侧)
| 步骤 | 动作详情 | 关键点 |
| :--- | :--- | :--- |
| ① 下单打单 | 在后台导出待发货订单 → 打印面单(Waybill) | ⚠️ 必须使用Shopee官方生成的电子面单,手写面单无效![[1]] |
| ② 商品打包 | 将商品 + 面单装入包装袋/纸箱确保包裹外观整洁、无破损 | • 建议贴上“易碎”标签• 去除旧物流贴纸以防混淆 [[14]] |
| ③ 头程发货 | 方式A(货代):联系指定货代 → 发货至货代指定的深圳/义乌/广州仓库。方式B(直发):自行预约顺丰/菜鸟上门揽收至SLS仓。 | ✅ 建议新手使用货代对接:可解决打包不规范导致的扣关问题,且部分货代提供免打包费福利。 |
| ④ 入仓交接 | 货代接收货物 → 扫描录入系统 → 生成物流轨迹开始更新 | 注意检查重量和体积重是否一致,误差过大可能产生额外费用 [[8]]。 |
第二阶段:国际干线与清关(货代/平台侧)
| 步骤 | 动作详情 | 关键点 |
| :--- | :--- | :--- |
| ⑤ 国际运输 | 货代集货 → 安排空运/海运/陆运至目的国海关 | 时效参考:🇸🇬新加坡 (3-5天)🇹🇭泰国/🇻🇳越南 (5-7天)🇲🇾马来西亚 (5-7天) |
| ⑥ 目的港清关 | 货代理赔或自动申报 → 通过当地海关查验 | 2026新规:部分国家(如巴西/印尼)需提前提交买家个人信息(Tax ID)才能通关。 |
第三阶段:尾程派送与签收(平台侧)
| 步骤 | 动作详情 | 关键点 |
| :--- | :--- | :--- |
| ⑦ SLS中转型运 | 货物抵达目的国SLS转运中心 → 重新称重计费 -> 分配当地快递 | 如果运费不足,Shopee会直接从货款扣除;多退少补。 |
| ⑧ 最后配送 | 当地合作物流(如J&T, NinjaVan等) → 派送至消费者手中 | 卖家可查看实时物流状态(已妥投/派送失败)。 |
| ⑨ 订单完结 | 买家确认收货/系统自动确认 → 货款进入钱包账户 | 通常签收后T+2日左右入账,可提现回银行卡。 |
💡 关于“货代”的特殊说明
在Shopee运营中,并不是所有订单都需要找货代。请根据发货模式判断:
1. 自发货/直发模式(不经过货代)
流程:卖家自己买好纸箱 → 直接贴在Shopee后台订单上 → 叫快递(顺丰/韵达)送到Shopee国内仓。
适用:新手试水、小件商品、偶尔出单。
优点:省钱(省去货代服务费),自主可控。
2. 代发/货代模式(推荐使用)
流程:卖家把包裹先寄给合作的第三方货代公司 → 货代替你在Shopee后台上传物流号、核对面单 → 货代统一发给SLS。
适用:有ERP管理的店铺、爆单量大、需要处理特殊包装。
优点:
专业包装:防止暴力分拣导致破损纠纷。
快速响应:能配合大促高峰期(双11、9.9)的爆仓发货需求。
增值服务:部分货代提供海外仓一件代发、退货换标等服务 [[22]]。
⚠️ 避坑指南(重要)
切勿私自填错物流号:不要将货代的国内单号当作Shopee的海外单号提交,否则会被判定为虚假发货并罚款 [[11]]。
包装规格限制:单包裹尺寸长宽高总和≤100cm,且一边≤60cm,超重≤20kg,否则SLS会拒收或收取高额超规费 [[6]]。
敏感物资质审:带电、带磁、粉末液体类产品,务必确认货代渠道是否支持,避免被海关扣押 [[18]]。
时效红线:
发货后3天内必须有揽收记录。
全程妥投时长通常不超过15天(部分地区更久,需关注平台最新公告)。
如果您需要推荐靠谱的深圳/广州头部货代名单,或者想了解特定站点(如印尼)的特殊清关要求,欢迎继续提问!🚢